كيف بدأت أوليفان
بدأت أوليفان من ملاحظة شخصية أكثر من كونها مشروعاً تجارياً. حين واجهت إحدى المؤسستين صعوبة في إيجاد مكان لأحد والديها لا يشبه مستشفى في ثيابه ولا مرفقاً إدارياً في طريقة تعامله، قررتا أن يكون هذا المكان مما تصنعانه بأنفسهما.
افتُتحت الدار على كورنيش الشارقة عام ٢٠١٩، وقد كان التحدي الأول ليس في البناء بل في الثقافة: كيف تُدار منشأة رعاية دون أن تتحول تدريجياً إلى روتين يطغى على حياة الإنسان؟ أجابت أوليفان على هذا السؤال بالتزام واضح: الجدول يخدم المقيم، لا العكس.
اليوم، تستقبل أوليفان مقيمين من خلفيات مختلفة في مجتمع صغير يقدّر الهدوء ويعترف بأن كل إنسان يحمل تاريخه الخاص وتفضيلاته المختلفة. فريق الرعاية تدرّب على الاستماع قبل التدخل، ويُشجَّع على بناء علاقات حقيقية مع من يرعاهم.
ما نؤمن به
الهدوء قيمة
نصمم البيئة والجداول والتفاعلات اليومية بحيث تُقلّل الضجيج وتمنح المقيم مساحة حقيقية للراحة والتأمل.
الاستقلالية ضرورة
لا نستبدل قرارات المقيم بقراراتنا. وجودنا يوفر الدعم حين يُطلب، لا الوصاية حين لا تكون ضرورية.
الأسرة شريكة
ننظر إلى أسرة كل مقيم باعتبارها جزءاً من نظام الرعاية، لا طرفاً خارجياً يحتاج إلى تطمين فحسب.
من يعمل في أوليفان
أفراد اختاروا هذا العمل لأسباب شخصية في الغالب
سارة المنصوري
مديرة الدار
عملت لسنوات في مجال الرعاية الاجتماعية قبل أن تنضم إلى أوليفان. تؤمن بأن أفضل مؤشر للجودة هو شعور المقيم بأنه في مكانه الصحيح.
خالد العوضي
منسق الرعاية اليومية
حاصل على دبلوم في الرعاية الاجتماعية من جامعة الشارقة. يشرف على الجداول اليومية ويضمن تلبية احتياجات كل مقيم دون التقيّد بنمط موحّد.
نورة الجابري
منسقة البرامج الثقافية
درست الدراسات الثقافية ثم وجدت في أوليفان مكاناً لتطبيق ما تعلّمته. تصمم البرامج الأسبوعية بالتشاور المستمر مع السكان وعائلاتهم.
كيف نضمن مستوى الرعاية
معايير السلامة
تُراجع إجراءات السلامة ربع سنوياً وتشمل الاستجابة للطوارئ والتدريب المنتظم لكامل الفريق على البروتوكولات المعتمدة.
التنسيق الصحي
نتعاون مع مزودي الرعاية الصحية في الشارقة لمتابعة الحالات التي تحتاج إلى متابعة طبية دورية أو مشاورات متخصصة.
خصوصية المقيم
تُعامَل المعلومات الشخصية والصحية لكل مقيم بسرية تامة وفق سياسة موثقة يطلع عليها الموظفون عند التعيين وعند كل تحديث.
مراجعة جودة الخدمة
تُجرى تقييمات دورية لخدمة كل مقيم بمشاركته ومشاركة أسرته، ويُعدَّل خطة الرعاية بناءً على ما يُستجدّ من احتياجات.
تطوير الكادر
يحضر موظفو الرعاية دورات تدريبية في الرعاية الاجتماعية وحقوق كبار السن والتواصل الفعّال على مدار العام.
الالتزام التنظيمي
تعمل أوليفان وفق الأطر التنظيمية لإمارة الشارقة في مجال رعاية كبار السن وتُحدّث ملفاتها الرسمية بانتظام.
رعاية كبار السن في سياق الإمارات
تواجه الأسر في الإمارات اليوم تغيرات اجتماعية حقيقية تجعل الرعاية المنزلية التقليدية أصعب تطبيقاً مما كانت عليه قبل عقدين. وتيرة الحياة، وضغوط العمل، والمسافات الجغرافية بين أفراد الأسرة الواحدة — كلها عوامل تجعل دور الرعاية المتخصصة خياراً جديراً بالنظر لا نقصاً في الواجب.
في أوليفان، لا نعتبر أنفسنا بديلاً عن الأسرة. نرى دورنا أقرب إلى التكامل: نحن نوفر الاستمرارية والحضور اليومي الذي لا تستطيع الأسرة توفيره بسبب ضروريات الحياة، بينما تظل الأسرة المرجع العاطفي والقرار الأخير في كل ما يخصّ ذويها.
يتيح الموقع في الشارقة قرباً من مستوى الخدمات الصحية والتجارية المتنوعة، في الوقت ذاته يُبقي البيئة المحيطة بالدار هادئة ومناسبة لمن يقدّر الطمأنينة. نحرص على أن تبقى أوليفان مكاناً تأتي إليه الأسر بثقة لا بقلق.
تعرّف علينا عن قرب
ندعوكم لزيارة الدار في أي وقت مناسب. نرحب بالأسر التي تستكشف خياراتها قبل اتخاذ أي قرار.
تواصل مع فريقنا